Política de reembolso

DEVOLUÇÕES

Nossa garantia é de X dias, caso tenha algum problema após a compra, entre em contato com nosso suporte contato@joystore-decor.com

Não é possível solicitar reembolso ou troca após o prazo de garantia. 

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original. Para concluir seu retorno, solicitamos um recibo ou uma prova de compra.

Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também vamos notificar você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou forma de pagamento da compra.

Reembolso atrasado ou ausente

  1. Entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, já que pode levar algum tempo até o reembolso ser efetuado.
  2. Entre em contato com o seu banco. Em geral, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser efetuado.
  3. Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@decors.me


Trocas


Apenas substituímos itens se estiverem com defeito de fabricação ou danificados. Envie-nos um e-mail para contato@joystore-decor.com e nosso suporte te dará todas as instruções para troca.

Domingo,Segunda,Terça,Quarta,Quinta,Sexta,Sabado
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